PATIENT SERVICES COORDINATOR

Patient Engagement Specialist

Buscamos un PES para un puesto basado en oficina. Este rol es crucial para la educacin de pacientes y proveedores, mejorando la calidad de vida de los pacientes al apoyarles a ellos y a sus cuidadores en la comprensin de sus medicamentos y enfermedades. El PES educar a los pacientes sobre su condicin, brindar apoyo en la coordinacin de cuidados y manejo de terapias, y colaborar con consultorios mdicos y proveedores de farmacias especializadas para navegar las complejidades del entorno de atencin gestionada. Trabajar en conjunto con nuestros equipos de oficina y de campo para asegurar el acceso oportuno y adecuado de los pacientes a sus medicamentos. Ocasionalmente, puede ser necesario realizar trabajo de campo.

Requisitos:

• RN/BSN (preferido) O Grado Asociado como Tcnico de Farmacia
• Certificacin/Licencia profesional vigente es una ventaja;
• HIPAA, tanto Seguridad como Privacidad; Confidencialidad, y Fraude, Despilfarro y Abuso (FWA)*.
• Al menos 2 aos de experiencia en Enfermera y/o Manejo de Casos (preferible); 2 aos de experiencia previa en Patient Hub/Programa de Apoyo al Paciente, ya sea en la industria farmacutica o con un proveedor en el PAP O 1 ao trabajando en un Centro de Llamadas de Farmacia, O 2 aos trabajando en un entorno de farmacia.
• Comprensin del entorno de atencin administrada en Puerto Rico, incluyendo, pero no limitado a Medicare Parte D y las operaciones de seguros comerciales;
• Conocimiento clnico, Enfoque de servicio al cliente, Innovador, Responsabilidad, Proactivo, Fuertes habilidades analticas y de resolucin de problemas, Orientado al detalle;
• Gran comunicador a todos los niveles, incluyendo, pero no limitado a los mdicos, personal de oficina, los pacientes y sus cuidadores.

Nuestros Valores:

• Colaboracin: Trabajando juntos para lograr los mejores resultados.
• Calidad: Buscando la excelencia en todo lo que hacemos.
• Compromiso: Dedicados a apoyar a nuestros pacientes y socios.
• Honestidad: Manteniendo la transparencia e integridad.
• Humanidad: Mostrando compasin y comprensin en cada interaccin.

Si te apasiona la excelencia y prosperar en un entorno dinmico, nete a nuestra #FuerzaAlivia y s parte de un equipo diverso que trabaja por nuestros #pacientesprimero.

***Equal Opportunity Employer F/M/V/D/D/S/A***